Morelia, Michoacán.- Los reclamos por cargos no reconocidos, estafas o transferencias no realizadas por los titulares aumentaron en Michoacán hasta en un 3872.4% del periodo de enero a septiembre de este año, en comparación con el mismo periodo de 2022, informó Rafael Trillo Gracida, titular de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en la entidad.
Los principales reclamos los encabezan los bancos Trans Unión de México (buró de crédito) con el aumento del 3872.4%, seguido por Banamex con un 82%, BBVA con el 52.2%, a ellos se suman Banco Azteca, Santander y Banorte, por ser de las instituciones bancarias más grandes del país.
“En 2022 tenemos (registrados) 664 reclamos a las tarjetas de crédito, este año aumentó a mil 43. Una cosa que está pasando es que vemos mucho un crecimiento en las compras a través de Internet donde les truquean las computadoras y esos maleantes les roban a los usuarios y los bancos no quieren hacerse responsables”.
En este sentido el titular de la Condusef en Michoacán señaló que el usuario debe estar bien atento a las páginas a las que se mete en la web.
“Pongan atención y revisen que la página sí sea del banco o del comercio, que tenga el candadito y comiencen con HTTP, esas las llamamos páginas espejo porque cambian una letra o una coma, se bloquea el celular o la computadora y en segundos se llevan el dinero”.
Las tarjetas de débito no se han quedado atrás y las cifras también lo reflejan. “El año pasado teníamos 785 reclamos por tarjetas de débito, ahora se incrementó a mil 258 reclamos, es decir, un 60% más”.
Ante este panorama señaló Trillo Gracida, la ciudadanía está prefiriendo pagar ahora con su tarjeta de débito y no endeudarse con la de crédito.
En el mes de septiembre de este año, Michoacán ocupa el octavo lugar a nivel nacional en lo que se refiere a reclamaciones recogidas por un posible fraude.
Estas situaciones las recordó el titular de la Condusef en Michoacán, para que la población ante la llegada del Buen Fin, no se vea afectada y su dinero no sea extraído.